一、关于飞机托运： 飞机托运分为“随机托运”和“货物托运” 随机托运就是和主人在同一架飞机，跟行李在一起，同起同落，但是有重量限制，（每个航司的要求不一样，根据体重选择适合的航司），如果运输超过这个标准的大型犬，需选择飞机货物运输；

航空运输的货物重量按毛重计算。计算单位为公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超过1公斤的尾数四舍五入。非宽体飞机装载的每件货物重量一般不超过80 公斤，体积一般不超过40 * 60 * 100厘米。 宽体飞机装载每件货物重量一般不超过250公斤。体积一般不超过250 * 200 * 160厘米． 超过以上重量和体积的货物，由西北公司依据具体条件确定可否收运。每公斤的体积超过6000立方厘米的货物按轻泡货物计重。轻泡货物以每6000立方厘米折合1公斤计量。

二、随机托运步骤： 1️、确认飞机机型配有有氧舱。 2️、确定好有氧仓之后，要有适合狗子的航空箱。

3️、检疫证明，根据地区不同，时效为1~7天不等，出发时间要在这个有效时间内，价格130～200元不等。

4、出发当天，把狗狗放在航空箱里，拿上检疫证明，到机场换登机牌的柜台，告诉工作人员，你有小动物托运，他们会帮你再次确认飞机是否有有氧舱。（强烈建议起飞当天早上再次致电航空公司，确认有氧舱事宜，有变化好及时改签），柜台会让你去机场打包台给航空箱打包，打包结束，完成称重付款等事宜。

三、关于价格：

国内航班宠物托运收费标准是机票全价的1.5%/kg（可能每个航司略有出入）。国外航段10kg以下可以带进客舱，为了不影响其他客人，可以选择商务舱。

四、单独托运：

宠物单独坐飞机，飞机起飞前3-4小时把宠物交给航空公司，飞机落地后2-3小时左右在机场货运部提取，并交纳一百多块不等的提货费，（不同航空公司提货部在不同的地方，交纳的提货费也不一样），随机托运，和主人一起飞，提前预定有氧仓位（一般三天），飞机起飞前两小时在值机柜台办理，在行李转盘处凭行李票提取宠物（不需提货费），区别，随机托运办理程序多，收费高，但时间快，下飞机就可取到宠物。

五、单独托运流程：

1、准备宠物托运需要的证件：完成免疫的免疫本、狂犬免疫证，有的国家还需要狂犬病毒抗体测试报告单，狂犬病毒测试报告需要15~30天左右，所以要提前一个月准备。

2、准备航空箱，出发当天带上宠物专用航空箱及上述三证到检疫监督检查，检查合格后防疫监督员方可在检疫证明上加盖防疫监督公章。

3、办理托运：带上手续宠物、航空箱、上述办理完成的三证到航空公司货运处办理宠物托运手续。

4、接机：航空公司出具运单后，通知收货人运单号及飞机起降时间，正常情况下在飞机降落一个半小时后即可办理提货手续。

六、可能存在的问题及其原因、解决方法：

①宠物在运输途中死亡

（1）应对措施：

1、保证选择有氧仓。

2、国内航段时间不长，不用放水和食物，但是飞新疆之类的动辄6、7小时的，请准备好水壶，挂在笼子上。

3、购买牢固的航空箱防止宠物意外逃出而被机场射杀。

4、不要为了贪便宜而选择小公司。

5、保证宠物在托运时身体健康。既是为其他宠物着想，也是保证宠物自己的安全。

（2）原因分析：据不完全统计，约有三分之一的宠物托运死亡案例都为汽车托运。无良托运公司私自将航空托运改为汽车托运，宠物因颠簸、中暑、缺氧等原因死亡。陆运过程中安全保障的不到位，或许是导致宠物死亡的诱因之一。据《南方周末》报道，交通工具降级是宠物托运行业赚取高额利润的常见方式。《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条将“各种活的动物”列为禁止寄递或者在邮件内夹带的物品。但在实际情况中，仍有快递公司对宠物进行非法承运。虽然明令禁止承运宠物，但违规的私下交易依然存在。

②宠物在托运过程中丢失

1、预防方法：不要坐转机和经停的，选择直航。很多事故就发生，就跟转机宠物离开主人时间太久也有关，所以，请务必选择直航。

2、法律上怎么办？

宠物托运意外维权难的症结，很大程度上源于航空公司的免责声明，以及行李声明价值办理资格对宠物的限制。大部分航空公司明确规定，旅客需对托运的小动物承担全部责任。

根据中国民用航空局发布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，“声明价值”指旅客在航空托运过程，如果行李每公斤价值超过100元时，可以办理的一项赔偿协议，以规避在行李托运过程中造成的损失。若是已办理声明价值的行李丢失或者损坏，可按声明价值赔偿，最高额为人民币8000元。

这意味着，一旦宠物无法办理声明价值，意外发生时旅客只能按照“每公斤不超过50元”的规定索赔。但目前除了首都航空，其余航空公司均不提供办理宠物声明价值的服务。

按《规章》办理。你需要提供相关证明，要求托运公司根据你托运价格及保价运输相关内容赔偿。协商不成考虑起诉。要确认是在运输途中丢失，还是说发货的时候丢失，如果在运输途中丢失的话，应当起诉承运人。起诉处理：1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

通过拨打人工客服电话，我们了解了国内部分航空公司对于宠物托运的规定，整理如下：
国内航空公司：
吉祥航空：无有氧舱，未开通宠物托运服务。但有活动如“带宠物去旅行”不定期开展，在活动中主人可以携带宠物进入客舱。
厦门航空：目前机型都无有氧舱，公司自2013年后就没有托运宠物的业务。
南方航空：有宠物托运业务，可以将宠物放在货舱中当作行李托运，但无带入客舱的服务。此外若宠物体重超过32kg，由于空间不够，不可以托运。
东航、川航、春秋航空都因客服繁忙未能打通电话。

通过官网查询，我们了解到一家国外航空公司相关规定作为对比：
汉莎航空：小于8 kg的宠物可以放在袋子等容器内带入客舱；大于8 kg时需托运在货舱中，官网上有相关规定。

值得一提的是，中外航空公司的差距体现在对宠物的人性化关怀上：
①汉莎航空公司允许部分普通宠物被带上飞机，而国内航空公司除工作犬和特殊活动外都不可以带上飞机。
②汉莎航空公司官网上除了相关规定外，还有关于如何让宠物更安全更舒适的建议，而这点是国内航空公司所缺少的“温度”。